投资者提问：

公司是否考虑引入chatgpt等人工智能AI新工具，来提升业务水平？

董秘回答(我爱我家SZ000560)：

您好！公司通过近五年的数字化建设，现已实现NLP（自然语言处理）、OCR（光学字符识别）、ASR（自动语音识别）、TTS（语音合成技术）、IVR（交互式语音应答）在高频场景交互中的智慧理解客户和员工服务客户场景中的行为质检等应用，为客户提供高质量的服务体验，并为公司创造更高的工作效率。公司一直关注科技界的最新成果与突破，并会在未来继续推进数字化建设，为进一步提升服务品质和运营效率、实现战略目标提供保障，感谢您的关注！

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